Condiciones comerciales
Condiciones de venta
Última actualización del texto de referencia: 23 de octubre de 2026
Estas condiciones se aplican a nuestras ofertas y pedidos mayoristas entre empresas, no a ventas al consumidor.
Un contrato firmado o acuerdo de compra confirmado por ambas partes prevalece si dispone otra cosa. Las condiciones impresas unilateralmente en un pedido solo rigen si las aceptamos por escrito. La resolución de disputas y la posible aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre compraventa internacional de mercaderías aún requieren revisión jurídica antes de su adopción definitiva.
1.Ofertas
Una oferta es válida durante el período indicado. El precio del agar se fija por lote; no hay lista permanente y no garantizamos el mismo precio tras vencer la oferta.
La oferta para un lote concreto depende de su disponibilidad, salvo reserva separada conforme a la cláusula de reserva.
El pedido pasa a ser vinculante al emitir la factura proforma y recibir la confirmación escrita del comprador.
2.Precios
Los precios unitarios se expresan en dólares estadounidenses con referencia a salida de fábrica. Transporte, seguro, aranceles e impuestos se calculan por separado según el envío. Se aplica el precio de la factura proforma confirmada.
Las comisiones bancarias fuera de China corren a cargo del comprador. Si un banco intermediario reduce el importe recibido, debe abonarse la diferencia antes de enviar.
3.Reserva de un lote
Para consumibles de agar, tras aprobar por escrito la muestra se reserva gratuitamente durante 30 días una cantidad disponible acordada; cantidad y fechas de inicio y fin se confirman por escrito. No se asigna automáticamente todo el remanente; las existencias de accesorios se acuerdan aparte.
Avisamos cuando se aproxima el vencimiento para evitar que la reserva caduque sin advertencia.
4.Pago
El importe íntegro se paga por adelantado mediante transferencia bancaria, conforme a la factura proforma, antes de iniciar la producción o enviar artículos disponibles.
Para un pedido mayor podemos estudiar una carta de crédito irrevocable pagadera a la vista. Sus condiciones y lista de documentos de envío deben acordarse al cotizar, no después de confirmar.
Por controles de cumplimiento, no aceptamos pagos de terceros no identificados en la factura.
5.Verificación de datos bancarios
Antes de transferir, confirme los datos bancarios por un canal conocido. No comunicamos un cambio de cuenta durante un pedido solo por correo electrónico.
Si recibe un mensaje que anuncia otra cuenta, no pague basándose únicamente en él. Llame al número publicado en el sitio y confirme verbalmente. Un pago a una cuenta que suplanta nuestra identidad no es un pago recibido por nosotros.
6.Condiciones de entrega
La oferta indica lugar y condición DAP o DDP según Incoterms® 2020.
Con DAP, el comprador gestiona el despacho de importación y paga los aranceles e impuestos correspondientes, salvo acuerdo específico. Con DDP, el vendedor gestiona despacho y cargos incluidos en el precio. No podemos ofrecer DDP para todos los destinos y, en ese caso, proponemos DAP.
Si su representante organiza parte del transporte y necesita otra condición, indíquelo al solicitar precio para definir obligaciones y costes.
7.Plazos de preparación
El plazo se determina por producto y comienza con la confirmación del pedido o, para marca propia, la aprobación escrita del diseño.
Es una estimación de preparación, no garantía de entrega en fecha fija. Si surge un retraso, le informaremos y revisaremos el calendario.
8.Tolerancias de especificación
Los criterios acordados se definen mediante pedido escrito, muestra aprobada, especificación publicada e informes encargados para el lote. Las disconformidades se revisan para sustitución o abono. Una dimensión nominal no implica tolerancia medida; un ensayo no encargado no tiene un resultado supuesto.
Color, distribución de resina y combustión pueden variar entre lotes naturales. Acuerde la variación aceptable antes de pedir; no se presume tolerancia numérica si no está expresamente indicada y respaldada.
9.Marca propia y diseños
La producción en serie comienza solo tras aprobación escrita de una muestra previa. Cambios posteriores pueden generar costes y reiniciar el plazo.
El comprador confirma que posee derechos o autorizaciones para las marcas, diseños y textos aportados; las reclamaciones sobre su uso se rigen por el contrato. No imprimimos una marca evidentemente ajena sin prueba de derechos.
10.Inspección y reclamaciones
Revise la mercancía al llegar y fotografíe cajas y contenido antes de desembalar del todo. Las imágenes ayudan a documentar daños de transporte.
Si las roturas de cerámica en transporte superan el 1 %, gestionamos sustitución conforme a lo acordado. Para incienso, polvo, aceite, latón y vidrio, comunique faltantes, daños o disconformidades con fotos dentro de 14 días desde la entrega.
El plazo de 14 días no se aplica a un defecto oculto que una inspección razonable no habría detectado. Notifíquelo con prontitud tras descubrirlo.
Una reclamación por defecto es distinta de una devolución por cambio de opinión. Después del envío, un mero cambio de parecer no da derecho a devolución o reembolso; la política de devoluciones explica las reclamaciones admitidas.
11.Propiedad y transmisión del riesgo
El riesgo se transmite conforme a la condición Incoterms acordada y el lugar designado de entrega. En la medida que permita la ley aplicable, conservamos la propiedad hasta el pago íntegro.
12.Cumplimiento y destino final
El comprador confirma los requisitos de importación y uso final con su agente y las autoridades. Las obligaciones de fabricante, importador y distribuidor dependen del producto y mercado; estas condiciones no transfieren ni eliminan los deberes legales de cada parte. Para usos eléctricos, cosméticos o perfumísticos, confirme conformidad y notificaciones antes de pedir.
El comprador confirma que no reexportará los bienes a destinos o personas ni para usos finales prohibidos por controles de exportación o sanciones aplicables.
13.Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad por un pedido se limita al importe facturado; podemos elegir sustitución, nota de crédito o reembolso como remedio.
Dentro de esos límites excluimos daños indirectos o consecuentes, especialmente pérdida de beneficios o contratos, interrupción de actividad y costes de un lanzamiento retrasado. La cláusula no limita responsabilidades que la ley prohíbe limitar, en particular por fraude o, cuando se aplique, muerte o lesiones personales causadas por negligencia.
14.Fuerza mayor
Ninguna parte responde por retrasos causados por sucesos fuera de su control razonable, como cierre de puerto, suspensión de transporte, restricciones de importación o exportación, desastres naturales o falta de materia prima en origen. Cuando el impacto sea claro, informaremos y acordaremos otro calendario, o cancelaremos la parte no enviada y devolveremos lo pagado por ella.
15.Ley aplicable y resolución de disputas
El borrador actual prevé la ley de la República Popular China.
También prevé someter las disputas no resueltas amistosamente a la sección del sur de China en Shenzhen de la China International Economic and Trade Arbitration Commission, ante un árbitro único, en inglés, con laudo definitivo y vinculante. Sede, idioma, número de árbitros y nombre exacto de la institución requieren confirmación jurídica antes de incluirlos en el contrato final.
Aún no se ha decidido si la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías se excluye o aplica. Esta traducción no lo decide; el contrato debe aclararlo tras asesoramiento especializado.
Lea también la política de envíos, la política de devoluciones y reclamaciones y la política de privacidad.
Para lugar de entrega, obligaciones y transmisión del riesgo, consulte las reglas Incoterms® 2020 de la Cámara de Comercio Internacional y las condiciones pactadas para su pedido.