Condizioni commerciali
Condizioni di vendita
Ultimo aggiornamento del testo di riferimento: 23 ottobre 2026
Queste condizioni riguardano le nostre offerte e gli ordini all’ingrosso tra imprese, non le vendite ai consumatori.
Un contratto firmato o un accordo d’acquisto confermato da entrambe le parti prevale se contiene disposizioni diverse. Le condizioni prestampate unilateralmente su un ordine valgono solo se le accettiamo per iscritto. Risoluzione delle controversie ed eventuale applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni richiedono ancora una verifica legale prima dell’adozione definitiva.
1.Offerte
Un’offerta resta valida per il periodo indicato. Il prezzo del legno di agar è definito per lotto; non esiste un listino permanente e, dopo la scadenza dell’offerta, non garantiamo lo stesso prezzo.
L’offerta per un lotto specifico è subordinata alla sua disponibilità, salvo prenotazione separata secondo la clausola relativa alla riserva.
L’ordine diventa vincolante dopo l’emissione della fattura pro forma e la conferma scritta dell’acquirente.
2.Prezzi
I prezzi unitari sono indicati in dollari statunitensi con riferimento alla partenza dallo stabilimento. Trasporto, assicurazione, dazi e imposte sono calcolati separatamente in base alla spedizione effettiva. Si applica il prezzo della fattura pro forma confermata.
Le commissioni bancarie fuori dalla Cina sono a carico dell’acquirente. Se una banca intermediaria riduce l’importo ricevuto, la differenza va versata prima della spedizione.
3.Riserva di un lotto
Dopo l’approvazione di un campione a pagamento di prodotti di consumo, la quantità ancora disponibile del lotto può essere riservata per 30 giorni senza costo di prenotazione. Quantità, inizio, scadenza e condizioni devono essere confermati per iscritto; non si presume che tutto il lotto sia riservato automaticamente. Alla scadenza la quantità torna disponibile, salvo diverso accordo scritto. Per gli accessori concordiamo separatamente disponibilità e condizioni.
Avvisiamo quando il termine si avvicina, affinché la riserva non scada senza preavviso.
4.Pagamento
L’intero importo va pagato anticipatamente mediante bonifico bancario, secondo la fattura pro forma, prima dell’avvio della produzione o della spedizione degli articoli disponibili.
Per un ordine maggiore possiamo valutare una lettera di credito irrevocabile pagabile a vista. Condizioni ed elenco dei documenti di spedizione devono essere concordati in fase di offerta, non dopo la conferma.
Nell’ambito dei controlli di conformità non accettiamo pagamenti di terzi non indicati nella fattura.
5.Verifica delle coordinate bancarie
Prima di ogni bonifico verificate le coordinate tramite un canale di comunicazione già noto. Non comunichiamo una modifica del conto nel corso di un ordine soltanto tramite posta elettronica.
Se un messaggio annuncia un cambio di conto, non trasferite denaro sulla sola base di quel messaggio. Chiamate il numero pubblicato su questo sito e confermate verbalmente le istruzioni. Un versamento a un conto che usa fraudolentemente la nostra identità non è un pagamento da noi ricevuto.
6.Condizioni di consegna
L’offerta indica luogo e resa DAP o DDP secondo Incoterms® 2020.
Con DAP l’acquirente, secondo questa resa, gestisce lo sdoganamento all’importazione e paga dazi e imposte relativi, salvo accordo specifico. Con DDP il venditore gestisce lo sdoganamento e gli oneri compresi nel prezzo. Non possiamo offrire DDP per ogni destinazione; in tal caso proponiamo DAP.
Se un vostro incaricato organizza parte del trasporto e serve una resa diversa, segnalatelo durante la richiesta di offerta affinché obblighi e prezzo siano definiti.
7.Tempi di preparazione
Il termine è determinato per ciascun prodotto e decorre dalla conferma dell’ordine o, per i marchi privati, dall’approvazione scritta della grafica.
È una stima del tempo di preparazione, non una garanzia di consegna in una data specifica. Se emerge un ritardo, vi informiamo e rivediamo il calendario.
8.Tolleranze delle specifiche
Valgono specifiche scritte concordate, campione approvato ed eventuali rapporti di prova espressamente commissionati per il lotto interessato. Le misure nominali non sono tolleranze misurate confermate e una prova non commissionata non si considera superata. Per scostamenti confermati si valutano sostituzione o nota di credito secondo le condizioni concordate.
Materiali naturali possono variare per colore, distribuzione della resina e combustione entro le tolleranze indicate. Una variazione nel campo concordato non è di per sé un difetto.
9.Marchi privati e grafica
La produzione in serie inizia solo dopo l’approvazione scritta di un campione preliminare. Modifiche successive possono generare costi e far ripartire il tempo di preparazione.
L’acquirente conferma di possedere i diritti o le autorizzazioni necessari per marchi, grafiche e testi forniti; i reclami sul loro uso sono disciplinati dal contratto. Non stampiamo un marchio palesemente altrui senza prova dei diritti.
10.Ispezione e reclami
Controllate la merce all’arrivo e fotografate cartoni e contenuto prima di disimballare completamente. Le immagini aiutano a documentare un danno di trasporto.
Se la rottura della ceramica nel trasporto supera l’1%, provvediamo alla sostituzione secondo le condizioni concordate. Per incenso, polvere, olio, ottone e vetro segnalate mancanze, danni o difformità con fotografie entro 14 giorni dalla consegna.
Il termine di 14 giorni non si applica a un vizio occulto non rilevabile con un controllo ragionevole. Segnalatelo prontamente dopo la scoperta.
Un reclamo per difetto è distinto dal reso per ripensamento. Dopo la spedizione un semplice cambio di idea non dà diritto a reso o rimborso; la politica dei resi e dei reclami illustra le richieste ammesse.
11.Proprietà e passaggio del rischio
Il rischio passa secondo la resa Incoterms concordata e il luogo di consegna designato. Nei limiti della legge applicabile conserviamo la proprietà della merce fino al pagamento integrale.
12.Conformità e destinazione finale
L’acquirente verifica che la merce possa essere importata legalmente nel Paese di destinazione e adempie gli obblighi dell’importatore, anche per eventuali apparecchi elettrici o oli destinati a cosmetici e profumi. La menzione di CE o RoHS in un esempio non significa che queste regole valgano per ogni articolo o destinazione.
L’acquirente conferma che non riesporterà i beni verso destinazioni o persone, né per usi finali, vietati dai controlli sulle esportazioni o dalle sanzioni applicabili.
13.Limitazione della responsabilità
Nella misura consentita dalla legge applicabile, la nostra responsabilità per un ordine è limitata all’importo fatturato; possiamo scegliere sostituzione, nota di credito o rimborso come rimedio.
Nei limiti di legge escludiamo danni indiretti e consequenziali, in particolare mancati profitti o contratti, interruzioni dell’attività e costi di un lancio ritardato. La clausola non limita responsabilità che la legge vieta di limitare, in particolare per frode o, ove questa regola si applichi, per morte o lesioni personali causate da negligenza.
14.Forza maggiore
Nessuna parte risponde di ritardi causati da eventi oltre il proprio ragionevole controllo, quali chiusura del porto, sospensione del trasporto, restrizioni all’importazione o esportazione, calamità naturali o indisponibilità della materia prima alla fonte. Quando l’effetto è chiaro, vi informiamo e concordiamo un nuovo calendario oppure annulliamo la parte non spedita e rimborsiamo quanto versato per essa.
15.Legge applicabile e risoluzione delle controversie
La bozza attuale prevede la legge della Repubblica Popolare Cinese.
Prevede inoltre che le controversie non risolte amichevolmente siano sottoposte alla sezione della Cina meridionale a Shenzhen della China International Economic and Trade Arbitration Commission, davanti a un arbitro unico, in lingua inglese; il lodo sarebbe definitivo e vincolante. Sede, lingua, numero degli arbitri e denominazione esatta dell’istituzione devono essere confermati legalmente prima dell’inserimento nel contratto definitivo.
Non è ancora deciso se la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili sia esclusa o applicabile. Questa traduzione non decide la questione; il contratto deve chiarirla dopo una valutazione specialistica.
Leggete anche la politica di spedizione, la politica dei resi e dei reclami e l’informativa sulla privacy.
Per luogo di consegna, obblighi e passaggio del rischio, consultate le Incoterms® 2020 della Camera di commercio internazionale e le condizioni concordate per l’ordine.