よくある質問
注文・点香・輸送の質問
注文、試料、品質、点香、書類への回答です。個別製品の仕様は製品ページと対象ロットの見積もりで確認してください。
注文・支払い
注文・支払い
最低注文数量はありますか。
在庫品に一般的な最低数量はありませんが、製品別の数量、包装と在庫を見積もりで確認します。油の試料は5g以上、標準粉末は100gからで、個別仕様の例外を確認します。一般的な線香の独自ブランドは500箱、日本式香は300箱、粉末瓶のラベル加工と装飾ガラスは1,000点、硬質贈答箱は500セットからです。寺院用の長さ変更は別途100箱からで、実際の品目と変更内容を確認します。運賃は運送人の受入れと経路に応じ別途見積もります。
卸売注文前に試料を購入できますか。
はい。沈香消耗品の候補ロットから有料試料を依頼でき、試料費は同製品の初回卸売注文へ充当します。書面承認後、合意した利用可能数量と無償の30日間の開始・終了日を書面確認します。用品の試料、適合と包装の確認条件は別途合意します。
支払い条件は何ですか。
現在の販売条件は仮請求書に基づく全額前払いの銀行送金で、製造開始または在庫出荷前に支払います。大きな注文では取消不能の一覧払い信用状も相談できますが、発注確定前に書類条件を合意します。見積もりと請求書で詳細を確認してください。
注文準備に何日掛かりますか。
在庫、粉末、油、道具、独自包装で変わります。独自ブランドの生産計画は版下承認を起点とし、本生産前に量産前試料も承認します。季節案件は実際の工程と輸送予定から逆算します。全貨物に同じ日数を当てはめず、製品、数量、仕向地の予定を確認します。
製品・品質・点香
製品・品質・点香
香の燃焼中はどう換気しますか。
燃焼時は換気し、火種や灰を動かす直接の風から香立てを離します。部屋と屋外条件によって適切な方法は異なり、窓や扉を少し開けただけで換気量を測定したことにはなりません。燃焼は粒子状物質を生み、芯なし・低煙という選択で曝露がゼロにはなりません。製品と施設の説明を守ってください。
線香はどう点火しますか。
先端に着火してから裸火を消し、小さな火種が残っていることを確認します。耐熱性のある適切な香立てに置き、放置しません。繰り返し消える場合は火を強くするだけでなく、保管、配合、ロットを確認します。
家庭で使う時に何を案内すべきですか。
灰を受ける大きさの安定した不燃性の香立てを耐熱面に置きます。布、紙、子ども、動物から離し、燃焼中は監視します。使用後は完全な消火を確認し、換気、警報器、施設方針を考慮します。
小さな部屋には別の製品が必要ですか。
燃焼量、時間、換気と求める香りを合わせて検討します。想定条件で比較し、短寸や芯なしの線香に実証済みの低い排出率があるとは仮定しません。比較測定がないため煙密度の割合は公開しません。有料試料で香りや扱いを比較できても、排出量や健康の試験ではありません。
原料は栽培ですか、野生ですか。
沈香消耗品の沈香原料は管理された結香処理による栽培Aquilariaです。野生材や伽羅は販売・仲介しません。実ロットの種と由来を確認してください。用品のガラス、陶器、金属は別の材料仕様で、Aquilaria製ではありません。
GC-MS分析を依頼できますか。
実際の試料・ロットについて独立GC-MSを別途依頼でき、範囲と費用を事前に合意します。香道用等級やすべての油出荷に自動添付しません。方法と採取の限界があり、すべての真正性・由来を証明するものではありません。沈香消耗品の封印参照見本は出荷日から3か月保管します。
現在ほかの供給者から買う製品に合わせられますか。
実物試料と使用仕様をお知らせください。香り、形状、燃焼、測定できる項目を比較し、一致の限界、数量、費用を説明します。希望価格や結果に対応できない場合もお伝えします。
輸送・適合確認
輸送・適合確認
注文にはどの書類が付きますか。
該当する油・抽出物の貨物には、実製品に適用する版のSDSを追加料金なしで標準添付します。ロット分析証明書と独立GC-MS報告書は別途依頼し、範囲、提供可否、費用と日程を委託前に確認します。樹種、形状、仕向地により必要な許可や証明は異なるため、予約前に担当者と関係機関へ確認してください。
どの国へ出荷できますか。
中東、日本、欧州、北米、東南アジアの市場ガイドを用意しています。ほかの仕向地も国、製品、数量を確認して相談でき、経路固有の輸入と輸送条件を確認します。
売れなかった商品を返品できますか。
事業者販売では出荷後の判断変更や売れ残りによる返品・返金を任意には提供しません。法的に除外できない権利と正当な品質・輸送損傷の申立ては残ります。仕様外品は合意条件で確認し、陶器輸送破損1%超の交換方針と通常14日間の申告期限は隠れた欠陥の規定と併せて適用します。発注前に全文をご確認ください。
輸送中に商品が破損したらどうしますか。
すべて開梱する前に外箱と製品を撮影し、請求書とロット番号を保存して速やかに連絡します。対応は品目、損傷、販売条件、運送人で変わります。返品方針で期限と陶器破損の条件を確認します。
追加の質問
問い合わせに添える情報
現在の製品に合わせたい場合は、香りの説明だけでなく実物試料か明確な仕様をお知らせください。特注製造を受ける前に実現可能性、一致の限界、費用を説明します。
小規模店や個人事業主も事業目的の仕入れを相談できます。消費者向け小売店ではありません。在庫品に一般的な最低数量はありませんが、製品別の数量、包装、在庫と運送条件を見積もりで確認します。
製造現場の訪問や映像見学は、勤務日程と担当者の状況に応じて調整できます。他の顧客情報を保護しながら、検討中の品目の製造工程と資料を確認します。
破損や仕様不一致があれば、受領時に包装、製品、ロット番号を撮影し、申立期限と販売条件に従って連絡します。不具合の申立てと売れ残りの返品を区別します。
正確な回答のために
最初に知らせる情報
仕向国は貨物書類と通関担当者へ確認する条件の評価に必要です。経路を知らずに形状と包装を選ばないよう、最初の連絡でお知らせください。
初回試験の試料か継続供給計画かを説明してください。既製包装で試せる場合もあれば、独自ブランドの設計と量産前試料の承認が必要な場合もあります。
実際の必要日、数量、包装を知らせて製造、書類、輸送を計画します。全仕向地と製品に固定の季節納期を当てはめません。
回答の範囲
保証できないこと
香の燃焼による健康効果をうたわず、燃焼品を煙への曝露がない製品とも説明しません。場所に合う使用、換気、安全の指示を守ってください。
当社だけで輸入当局の条件を決めたり、製品、数量、仕向地なしで最終納入価格を保証したりはしません。提供可能な資料を説明し、購入者と担当者が到着条件を確認します。
基本条件
注文前に確認する内容
現在の販売条件は仮請求書に基づく銀行送金の全額前払いです。大きな注文では見積もり時に書類と条件を合意できる場合、信用状を相談できます。
準備期間は在庫、形状、包装、設計承認、仕向地に応じて決まります。別製品の掲載期間を注文の確定納期として使いません。
在庫品に一般的な最低数量はありませんが、製品と在庫条件は別途確認します。一般的な独自ブランドのお香は500箱から、日式kōhは300箱、香粉の容器ラベルとガラス瓶は1,000個、硬質ギフト箱は500個からです。寺院用線香の特注長さは100箱から相談できます。油の充填や用品を含め、製品固有の数量・包装条件を見積もりで確認します。
初回注文前に販売条件、返品、輸送方針、特に支払い、引渡し、受領後の申立てを確認してください。
動画で見る
円錐香の点火手順
耐熱性の香炉に置き、先端に着火して火種ができてから裸火を消します。
円錐香の点火手順
耐熱性の香炉に置き、先端に着火して火種ができてから裸火を消します。