Sık sorulan sorular
Sipariş, kullanım ve sevkiyat
Siparişler, numuneler, kontroller, kullanım ve belgeler hakkında yanıtlar. Ayrıntıları ilgili ürün sayfasında ve parti teklifinde doğrulayın.
Sipariş ve ödeme
Sipariş ve ödeme
Asgari sipariş miktarı var mı?
Stokta genel minimum yoktur; SKU ambalaj miktarları geçerlidir. Özel markalı tütsü genellikle 500 kutu, kōh 300; toz kavanozu etiketleme 1000 adet, tapınak çubuğu özel uzunluğu ayrı 100 kutu seçeneğidir. Yağ, dekorlu cam, sert kutu ve cihaz ayrıca teklif edilir.
Büyük siparişten önce numune alabilir miyim?
Ücretli numune teklif edilen partiden gelir. Numune bedeli aynı ürünün ilk toptan siparişinden düşülür; teklifte aksi belirtilmedikçe taşıma bedeli ayrıdır. Agar ağacı sarf ürünlerinde numunenin yazılı onayından sonra, kararlaştırılan mevcut miktar 30 gün ücretsiz ayrılır; miktar ile başlangıç ve bitiş tarihleri yazılı teyit edilir. Kalan partinin tamamı kendiliğinden ayrılmaz; aksesuar stoku ayrıca kararlaştırılır.
Ödeme koşulları nelerdir?
Şu anda proforma faturanın tamamı banka havalesiyle, üretim başlamadan veya mevcut ürünler gönderilmeden önce peşin ödenir. Büyük siparişler için belgeler önceden kararlaştırılırsa görüldüğünde ödemeli gayrikabili rücu akreditif değerlendirilebilir. Teklif ve fatura esas alınır.
Sipariş hazırlığı ne kadar sürer?
Stoka, ürün biçimine, aksesuara ve ambalaja bağlıdır. Özel marka için tasarım ve numune onayı gerekir. Süreyi ürün, miktar ve varış yerine göre doğrularız; aynı gün sayısı tüm sevkiyatlar için geçerli değildir.
Ürün, kalite ve kullanım
Ürün, kalite ve kullanım
Tütsü kullanırken ortam nasıl havalandırılmalı?
Tütsü yanması parçacık üretir; çekirdeksiz olması veya daha az görünür duman sıfır maruziyet demek değildir. Kor ve külü taşıyan akımdan kaçınarak havalandırın. Pencere açmak ölçülmüş hava değişimini kanıtlamaz. Uygun tutucu ile ürün ve mekân talimatlarını izleyin.
Tütsü çubuğu nasıl yakılır?
Ucu tutuşturun, açık alevi söndürün ve küçük bir kor kaldığını kontrol edin. Çubuğu sağlam, ısıya dayanıklı tutucuya yerleştirip gözetimsiz bırakmayın. Sık sönüyorsa sürekli alev uygulamak yerine depolamayı, formülü ve partiyi inceleyin.
Evde hangi önlemler alınmalı?
Külü toplayan sağlam, yanmaz tutucuyu ısıya dayanıklı yüzeye; kumaş, kâğıt, çocuk, hayvan ve hava akımlarından uzağa koyun. Havalandırın, yanmayı sürekli gözetin ve tamamen söndüğünü doğrulayın. Tütsü kullanmak için duman dedektörünü asla kapatmayın veya örtmeyin.
Küçük oda için başka ürün daha mı uygun?
Yakılan miktarı, süreyi ve havalandırmayı değerlendirin. Kısa veya çekirdeksiz çubuk daha düşük emisyonu kanıtlamaz. Yayımlanmış karşılaştırmalı duman azaltma ölçümümüz yoktur. Numunelerin koku ve kullanım karşılaştırması emisyon veya sağlık testi değildir.
Hammadde plantasyondan mı, yabani kaynaklardan mı?
Agar ağacı sarf ürünlerinin hammaddesi yetiştirilmiş Aquilaria’dır. Yabani malzeme veya Kyara satmaz, aracılık etmeyiz. Gerçek partinin tür ve kökenini doğrulayın; cam, metal ve seramik aksesuarların malzemeleri ayrıdır.
GC-MS analizi isteyebilir miyim?
Somut numune ve parti için bağımsız GC-MS, bulunabilirlik, yöntem, örnekleme ve maliyet kararlaştırılarak istenebilir. Yağ veya kōh ürünlerine otomatik dâhil değildir. Rapor bütün özgünlük ve köken sorularını çözmez. Her sarf partisinin mühürlü referansı sevkiyattan sonra üç ay saklanır.
Başka tedarikçinin ürününü yeniden üretebilir misiniz?
Fiziksel numuneyi ve kullanım bilgilerini gönderin. Kokuyu, biçimi, yanmayı ve ölçülebilir özellikleri karşılaştırır; mümkün benzerlik düzeyini, miktarı ve bedeli açıklarız. Hedef sonuç veya fiyat uygulanabilir değilse bunu da belirtiriz.
Nakliye ve kurallar
Nakliye ve kurallar
Siparişe hangi belgeler eşlik eder?
Yağın güvenlik bilgi formu somut ürün için doğrulanır. Parti analiz sertifikası ve bağımsız GC-MS raporu gerektiğinde, bedeller önceden kararlaştırılarak istenir. Tür, biçim ve varış yeri ek izinler gerektirebilir: rezervasyon öncesi gümrük müşaviriniz ve yetkililerle netleştirin.
Hangi ülkelere gönderebilirsiniz?
Rehberlerimiz Orta Doğu, Japonya, Avrupa, Kuzey Amerika ve Güneydoğu Asya’yı ele alır. Ülke, ürün ve miktarı bildirirseniz ilgili ithalat ve taşıma koşullarını kontrol ettikten sonra başka varış yerlerini değerlendirebiliriz.
Satılmayan ürünleri iade edebilir miyim?
B2B politikası sevkiyat sonrası fikir değişikliği veya satılmayan stok için gönüllü iade sunmaz. Vazgeçilemeyen hakları, haklı talepleri veya gizli kusurları kaldırmaz. Olağan talep süresi teslimden itibaren 14 gündür; seramik taşıma kırığı %1’i aşarsa belirtilen değişim uygulanır.
Nakliyede hasar varsa ne yapmalıyım?
Kutuları ve ürünleri açma işlemi bitmeden fotoğraflayın, faturayı ve parti numaralarını saklayıp gecikmeden bizimle iletişime geçin. Süreç ürüne, hasara, satış koşullarına ve taşıyıcıya bağlıdır. Şikâyet sürelerine ve seramik kırılması kurallarına uyun.
Diğer sorular
Talebiniz için yararlı bilgiler
Ürünlerimizden birini hâlihazırda kullandığınız ürünle karşılaştırmak istiyorsanız yalnızca koku tanımı değil, fiziksel numune veya kesin özellikleri gönderin. Özelleştirmeden önce uygulanabilirliği, benzerlik sınırlarını ve bedelleri açıklayalım.
Küçük mağazalar ve şahıs işletmeleri (ticari alımlar için) de mevcut standart ürünleri asgari miktar olmadan isteyebilir. Taşıma ve ambalaj miktara ve varış yerine göre hesaplanır.
Fabrika ziyareti veya görüntülü tanıtım, yürütülen işlere ve personel durumuna göre ayarlanabilir; diğer müşterilerin bilgileri gizli kalır.
Hasar veya uygunsuzluk varsa ambalajı, ürünleri ve parti numaralarını hemen fotoğraflayıp uygulanabilir süre içinde sorunu bildirin. Kusur şikâyeti, satılmayan ürünün iadesiyle aynı değildir.
Kesin yanıt için
Başlangıçta bize neleri bildirmelisiniz?
Varış ülkesini belirtin: belgeler ve ithalat gerekleri buna bağlıdır. Taşıma güzergâhını bilmeden biçim ve ambalaj seçmeyin.
İlk deneme için numune mi, düzenli tedarik mi aradığınızı belirtin. Özel marka üretiminden önce tasarım ve numune onayı gerekebilir.
Üretimi, belgeleri ve taşımayı planlamak için gerçek ihtiyaç tarihini, miktarı ve ambalajı bildirin. Tüm ürün ve ülkeler için tek mevsimsel süre yoktur.
Yanıtlarımızın sınırları
Neleri garanti edemeyiz?
Tütsü yakmanın sağlığa yararlı etkileri olduğunu iddia etmiyor veya yanan ürünün dumana maruziyeti ortadan kaldırdığını söylemiyoruz. Yerel kullanım, havalandırma ve güvenlik talimatlarına uyun.
Gümrük makamlarının gereklerini tek başımıza belirlemiyor; ürün, miktar ve varış yeri bilinmeden teslimdeki son fiyatı garanti etmiyoruz. Mevcut belgeleri açıklarız; alıcı ve gümrük müşaviri varış ülkesindeki koşulları doğrular.
Önemli koşullar
Siparişten önce neleri kontrol etmelisiniz?
Şu anda proforma faturaya göre tutarın tamamı banka havalesiyle peşin ödenir. Büyük siparişlerde belgeler ve koşullar teklifte kararlaştırılırsa akreditif değerlendirilebilir.
Hazırlık stok, biçim, ambalaj, tasarım onayı ve varış yerine bağlıdır. Başka ürün için belirtilen süre sizin siparişiniz için taahhüt değildir.
Stokta genel minimum yoktur; SKU ambalaj miktarları geçerlidir. Özel markalı tütsü genellikle 500 kutu, kōh 300; toz kavanozu etiketleme 1000 adet, tapınak çubuğu özel uzunluğu ayrı 100 kutu seçeneğidir. Yağ, dekorlu cam, sert kutu ve cihaz ayrıca teklif edilir.
İlk siparişten önce özellikle ödeme, teslimat ve teslim alma sonrası şikâyet süreleri açısından satış, iade ve gönderim koşullarını okuyun.
Gösterimi izleyin
Tütsü konisi nasıl yakılır?
Koniyi ısıya dayanıklı yakıcıya koyun, ucunu tutuşturun ve kor oluşunca açık alevi söndürün.
Tütsü konisi nasıl yakılır?
Koniyi ısıya dayanıklı yakıcıya koyun, ucunu tutuşturun ve kor oluşunca açık alevi söndürün.
Sorunuz burada yok mu?
Ürünü, miktarı, varış yerini ve somut sorunuzu belirtin. Doğrulanabilir bilgileri ek ayrıntı gerektirenlerden ayıralım.