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AGARWOODWHOLESALE
Agarwood incense drying on wooden trays beside the extruder on our production floor

Direkt ab Werk · Aquilaria aus eigener Plantage

Agarholz-Räucherstäbchen, -Pulver und Oud-Öl — direkt aus unserer Fertigung.

Sechs Kernlinien und das Zubehör, das sie verkauft — aus Aquilaria, die wir selbst anbauen und verarbeiten. Jede Sendung trägt eine Chargennummer auf dem Karton, dahinter liegt ein versiegeltes Rückstellmuster; das Analysenzertifikat wird auf Anfrage ausgestellt.

Keine Mindestbestellmenge bei Lagerware

12+
Jahre im Export
6
Kernproduktlinien
2 Wo.
Lieferzeit ab Lager
30 Tage
Chargenreservierung

Kernlinien

Was wir herstellen

Bewusst eng gefasst. Wir machen gepresste Räucherwaren, Pulver und Öl richtig, statt einen Katalog über alles zu führen, was mit Agarholz zu tun hat.

Und das Zubehör, das sie verkauft

Brenner, Halter und Verpackung

Niemand kauft ein einzelnes Räucherstäbchen. Die Zubehörlinien bestimmen Warenkorbgröße und Nachbestellrate.

Das Problem

Agarholz ist ungewöhnlich schwer gut einzukaufen

Nicht weil das Material kompliziert wäre, sondern weil fast nichts, worauf es ankommt, im Moment des Kaufs sichtbar ist.

Plantation Aquilaria heartwood split open — resin banding from two induction cycles side by side

Agarholz gehört zu den am häufigsten falsch dargestellten Naturmaterialien im internationalen Handel, und der Grund dafür ist struktureller und nicht moralischer Art. Der Preisabstand zwischen Material aus Anbau und echtem Wildharz beträgt zwei Größenordnungen, der Unterschied ist mit bloßem Auge schwer festzustellen, und bis er offensichtlich wird, ist die Ware verschifft, verzollt und bezahlt. Diese Kombination — hoher Wert, geringe Überprüfbarkeit, späte Entdeckung — erzeugt genau den Markt, auf dem Sie gerade einkaufen. Sie ist auch der Grund, warum unser Sortiment dort endet, wo es endet: Wir bauen Aquilaria selbst an und verarbeiten sie selbst und führen nichts anderes, sodass die mit Abstand einträglichste Falschdarstellung in diesem Handel eine ist, für die uns schlicht das Material fehlt.

Die Fehlschläge wiederholen sich mit ungewöhnlicher Regelmäßigkeit. Ein Käufer zahlt den Preis für Wildmaterial und bekommt Ware aus Anbau. Stäbchen brennen auf zwei Dritteln ihrer Länge korrekt und werden dann papieren, weil ein Bambuskern neben dem Räucherwerk mitbrennt. Ein Container wird am Bestimmungsort festgehalten, weil die Rechnung die Ware nur allgemein beschrieb und der Zoll ein natürliches Bindemittel als chemische Zubereitung umklassifizierte. Ein Öl, das nach einem schönen Muster gekauft wurde, kommt mit einem Trägeröl verschnitten an, in einem Anteil, den keine Nase zuverlässig erkennt. Nichts davon ist exotisch — das sind die gewöhnlichen Arten, hier Geld zu verlieren.

Allen vieren ist gemeinsam, dass es sich um Spezifikations- und Dokumentationsfehler handelt und nicht um Betrug in irgendeinem dramatischen Sinn. Sie passieren dort, wo ein Käufer ein Adjektiv anstelle einer Zahl akzeptiert hat oder ein Dokument, das eine Produktlinie beschrieb statt der Charge im Karton. Die gesamte Schreibweise dieser Website ist deshalb der Versuch, die Adjektive zu entfernen: Bindemittelanteil als Prozentwert, Maschenweite als Zahl, Transportklasse gegen die angegebene Gefahrgutschwelle, Brenndauer in Stunden und eine Chargennummer auf jedem Zertifikat, die Sie gegen den angekommenen Container abgleichen können.

Dieser Ansatz schneidet in beide Richtungen, und genau darum geht es. Ein Lieferant, der Zahlen veröffentlicht, kann daran festgehalten werden; ein Lieferant, der nur Adjektive veröffentlicht, nicht. Wir sind lieber überprüfbar als schmeichelhaft — auch dort, wo die ehrliche Antwort unbequem ist. Wir legen nicht jeder Ölflasche ein Chromatogramm bei, denn ein Profil sagt nur dann etwas aus, wenn es an genau dem Los gefahren wurde, das Sie kaufen, und eine unabhängige Analyse kostet echtes Geld. Wir werden Material aus eigenem Anbau in keinem Genehmigungsantrag als Wildware bezeichnen. Und wir fahren keine Stäbchenmischung unter 18% Bindemittel, weil sie in der Schachtel bricht — ganz gleich, welcher Zielpreis vorgegeben ist.

Und wir sind bewusst schmal aufgestellt. Sechs Linien und die Hardware, die sie verkauft, statt eines Katalogs über alles, was diese Gattung hergibt. Chips, Schnitzereien, Armbänder und Setzlinge sind reale Geschäfte. Sie sind nicht unseres, und ein Lieferant, der in allen davon gleiche Kompetenz behauptet, behauptet etwas Unglaubwürdiges.

Wie es hergestellt wird

Ein Blick in den Betrieb

Agarwood incense sticks drying on racks in a controlled drying room

Unsere Produktion läuft auf Aquilaria aus unseren eigenen Beständen in Guangdong und Hainan — hier induziert, geerntet und verarbeitet und nicht als Fertigware zugekauft. Es gibt im Sortiment in keiner Güteklasse wildgesammeltes Material. Stäbchen sind mit 18–22% Makko gebunden, ohne Kohle. Pulver wird nach Maschenweite klassiert und unter 8% Feuchte gehalten. Öl wird chargenweise destilliert, und jedes Los trägt sein eigenes Zertifikat.

Hinter allem, was wir versenden, steht eine versiegelte Rückstellprobe, drei Monate ab Versand, damit eine innerhalb dieses Zeitfensters aufgeworfene Frage an physischem Material geklärt wird und nicht an den Erinnerungen zweier Parteien.

Auf einen Blick

Die Zahlen, bevor Sie danach fragen müssen

Alles, was ein Käufer sonst über drei E-Mails hinweg herausholen muss. Wenn sich eine Zahl hier als falsch herausstellt, ist es uns lieber, Sie sagen es uns, als dass Sie stillschweigend woanders kaufen.

Wichtige kaufmännische und technische Kennzahlen
KernlinienRäucherstäbchen · Räucherkegel · Räucherspiralen · Rückflusskegel · Räucherpulver · Oud-Öl, dazu die Hardware, die jede Linie braucht
Produkte online24 spezifizierte SKUs in 9 Kategorien
Export seit2014 — 12 Jahre, 40+ Bestimmungsländer
MindestbestellmengeKeine bei Lagerware · Private Label ab 500 Schachteln
MusterKostenpflichtig, gezogen aus einer echten Produktionscharge und nicht aus einer Schaupartie
Lieferzeit15–25 Tage ab Lager · 25–35 Tage Private Label ab Freigabe der Druckvorlage
Bindemittel der StäbchenNatürliches Makko mit 18–22%, ohne Kohle, kernlos verfügbar
PulverkontrolleNach Maschenweite klassiert, getrocknet und mit Trockenmittel verpackt
Transportklasse des ÖlsIm Sicherheitsdatenblatt der Charge als Nicht-Gefahrgut ausgewiesen — Flammpunkt oberhalb der 60 °C-Schwelle
RückstellprobenBei der Verpackung versiegelt, 3 Monate ab Versand aufbewahrt
Chargenreservierung30 Tage unter Ihrem Namen auf jede Charge, die Sie freigeben
AntwortzeitEin Arbeitstag — einschließlich der Antwort, dass wir der falsche Lieferant sind
Agarwood incense material in a wooden dish beside a burning stick on its holder

Ansehen

In der Fertigung: fertiges Räucherwerk und Verkaufsverpackung

Ein 28-Sekunden-Clip aus der Fertigung — Räucherspiralen werden versiegelt und in Verkaufstuben gestapelt.

Coil incense sealed and stacked into retail packaging on the factory floor

In der Fertigung: fertiges Räucherwerk und Verkaufsverpackung

Ein 28-Sekunden-Clip aus der Fertigung — Räucherspiralen werden versiegelt und in Verkaufstuben gestapelt.

Wonach die Zahlen spezifiziert sind

Veröffentlichte Normen, damit Sie uns nachprüfen können

Jede Zahl oben ist nach einer Norm geschrieben, die Sie selbst nachschlagen können, und nicht nach unseren eigenen Hausregeln. Drei davon gelten für dieses Sortiment.

GB 26386

Räucherwerk zum Abbrennen — Sicherheit

Die verbindliche Sicherheitsnorm der VR China für abbrennendes Räucherwerk; sie erfasst Formaldehyd, Benzolhomologe, TVOC und migrierbare Schwermetalle. Ihre Einhaltung ist Verkaufsvoraussetzung in China und keine Marketingoption.

T/HAIUA 001-2024

Agarholz-Räucherprodukte

Hainan Agarwood Industry Association. Die Norm ist freiwillig, deshalb sind unsere Linien danach spezifiziert und nicht danach zertifiziert: Feuchte ≤ 12.0%, ethanollöslicher Extrakt ≥ 10.0%, Geradheit ≤ 3.0%.

LY/T 2904-2017

Agarholz-Identifizierung

Zusammen mit DB46/T 421-2017 die beiden chinesischen Referenzen für die Authentifizierung von Agarholz selbst — vier Chromon-Markerpeaks per HPLC, dazu Farbreaktion und Dünnschichtchromatographie gegen eine Referenzprobe.

„Nach einer Norm spezifiziert“ ist nicht dasselbe wie „danach zertifiziert“, und wir verwenden die beiden nicht austauschbar. Wo eine Zahl gemessen wurde, sagen wir das und nennen die Messbedingung; wo sie es nicht wurde, sagt die Spezifikationsseite genau das, statt eine Zahl zu nennen, für die wir nicht geradestehen können. Wie wir Lieferanten daran festhalten

Dokumentation

An den Papieren scheitern Agarholz-Geschäfte tatsächlich

Die hier aufgeführten Dokumente decken nahezu jede Sendung ab. Eines davon lässt sich nicht mehr beschaffen, nachdem ein Container abgefahren ist — deshalb ist es das, nach dem Sie zuerst fragen sollten.

Die meisten festgehaltenen Container werden nicht wegen des Produkts festgehalten. Sie werden festgehalten, weil eine Genehmigung während des Transports ablief, oder weil ein Empfängername auf einem Dokument anders geschrieben war als im Konnossement, oder weil eine Inspektion erst nach dem Verplomben beantragt wurde und für diese Sendung daher nie existieren konnte. Jeder dieser Fälle lässt sich durch ein Gespräch bei Auftragserteilung vermeiden.

Deshalb haben wir jedes Dokument ausgeschrieben — was darauf steht, wer es ausstellt, wie lange es dauert und auf welche konkrete Weise es schiefgeht. Einschließlich des Hinweises, wo es zutrifft, dass das Dokument in Ihrer Verantwortung liegt und nicht in unserer: Ein Lieferant, der behauptet, Ihre Einfuhrgenehmigungen zu erledigen, beschreibt etwas außerhalb seiner Kontrolle.

Eine Zeile aus diesem Abschnitt gehört hierher, weil sie die Landekosten verändert und nicht nur den Papierkram. Agarholzöl ist ein schweres Sesquiterpen-Destillat, und seine Flammpunkte im geschlossenen Tiegel liegen oberhalb der 60 °C-Schwelle, die eine entzündbare Flüssigkeit definiert. Abschnitt 9 des für Ihre Charge ausgestellten Datenblatts enthält den Wert, Abschnitt 14 die daraus folgende Einstufung. Die meisten ätherischen Öle können das nicht von sich sagen, und die meisten Spediteure gehen vom Gegenteil aus, bis Sie ihnen das Datenblatt für das Produkt zeigen, das Sie tatsächlich kaufen.

OEM & Private Label

Ihre Marke, unsere Produktion

Individuelles Stäbchenformat, Mischungsverhältnis, Maschenweite, Verdünnung, Flasche und Schachtel. Vorserienmuster und schriftliche Freigabe vor jedem Hauptlauf.

Private label agarwood incense coils in a presentation box, labels left blank for the buyer’s branding

Format

Stäbchenlänge 8–30 cm, Durchmesser, Stückzahl pro Schachtel, mit oder ohne Kern.

Mischung

Verhältnis von Agarholz zu Bindemittel, Maschenweite des Pulvers, Verdünnung des Öls — Sie geben es vor.

Verpackung

Schachtelaufbau, Druck, feste Geschenkboxen, regalfertig konfektioniert.

Ablauf

Stanzkontur → Proof → Vorserienmuster → schriftliche Freigabe → Produktionslauf.

OEM & Private Label →

So läuft es ab

Von der ersten Anfrage bis zum Versand

Fünf Schritte, in dieser Reihenfolge, jedes Mal. Die Abfolge gibt es, weil das Überspringen einer Stufe genau die Streitfälle erzeugt.

Production and storage areas — stick sorting, distillation, extraction control and finished-goods warehousing
  1. Nennen Sie uns die Spezifikation

    Menge, Güteklasse, Format, Verpackung und Bestimmungsland. Das Bestimmungsland zählt schon in dieser Phase und nicht erst später, weil es den Dokumentensatz bestimmt.

  2. Angebot innerhalb eines Arbeitstags

    Eine kalkulierte Spezifikation, kein Preis. Wenn wir für das, was Sie beschrieben haben, nicht der richtige Lieferant sind, bekommen Sie stattdessen genau diese Antwort. Das ist für beide Seiten billiger, als es erst im Musterstadium zu merken.

  3. Kostenpflichtiges Muster aus einer echten Charge

    Aus der Produktion gezogen, nicht aus einer Schaupackung, und mit der schriftlichen Spezifikation der Linie versandt. Beurteilen Sie Öl über mehrere Stunden und nicht auf einem Teststreifen.

  4. Sie geben frei, und wir halten das Los

    Die Restmenge der Charge, die Sie freigegeben haben, wird dreißig Tage lang unter Ihrem Namen reserviert. Keine zwei Chargen sind identisch; die Charge, die Sie freigegeben haben, sollte auch die Charge sein, die Sie erhalten.

  5. Produktion, QC und Dokumentation

    Chargenkontrollen, versiegelte Rückstellprobe, parallel beantragte Genehmigungen und der vollständige Dokumentensatz, der an Ihren Zollagenten geht, bevor die Ware ankommt, statt erst nach einer Rückfrage.

  6. Wer auf einen saisonalen Termin hin bestellt — Ramadan, Eid, Jahresendgeschäft —, muss vom Regaltermin rückwärts rechnen und dabei 90 Tage einplanen, und nicht von heute an vorwärts.

    Mit einem Muster beginnen →

Wo sich diese Formate verkaufen

Acht Situationen, und was jede davon ausschließt

Ein Großhandelskäufer wählt einen Regalplatz und keinen Duft. Jede Situation unten legt drei Dinge fest — wie lange etwas brennen muss, wie viel Rauch und Asche der Raum verträgt und ob offenes Feuer überhaupt erlaubt ist — und diese drei entscheiden über das Format, bevor die Güteklasse überhaupt ins Spiel kommt.

A single incense stick burning on a plate holder on a bedside table in the evening

Schlafzimmer und Abendgebrauch zu Hause

Ein kleiner Raum, eine Person, zwanzig Minuten bis eine halbe Stunde vor dem Ende des Tages.

Was es einschränkt
Kurze Brenndauer und geringe Rauchmenge. Ein Stäbchen, das im Schlafzimmer 60 Minuten läuft, ist das falsche Stäbchen, und Asche, die vom Teller streut, ist der häufigste einzelne Grund dafür, dass ein Privatnutzer nicht nachkauft.
Passende Formate
Kernlose Stäbchen mit 13.5 cm · rauchreduzierte Stäbchen · ein Tellerhalter, der die ganze Aschesäule auffängt
Für den Einkäufer
Das mengenstärkste Heimformat und dasjenige, das am häufigsten als Set mit seinem Halter in der Schachtel verkauft wird. Käufer in diesem Segment legen die Brenndauer fest, bevor sie die Güteklasse festlegen.
A boat-shaped incense holder on a linen desk mat with loose sheets of paper and a carved wooden box

Arbeitszimmer, Lesen und Schreibtischarbeit

Eine Person, eine Sitzung, typischerweise vierzig Minuten bis eine Stunde am Schreibtisch.

Was es einschränkt
Die Brenndauer muss die Sitzung ohne erneutes Anzünden überdauern, und der Duft muss im Hintergrund bleiben. Eine schwere Kopfnote konkurriert mit der Arbeit, statt sie zu rahmen.
Passende Formate
Kurze Stäbchen in Koh-Qualität · Siegelräucherpulver, auf eine Sitzungslänge gepresst
Für den Einkäufer
Das Segment mit der stärksten Wiederkaufrate im Sortiment, weil das Produkt nach Zeitplan verbraucht wird und nicht zu Anlässen. Es verkauft sich über die Gleichmäßigkeit von Schachtel zu Schachtel.
A lit incense stick on a boat holder at a tea table, a hand lifting a red tea cup beside it

Teeraum und Teeservice

Ein Tisch, zwei bis sechs Personen, die Dauer einer Teesitzung.

Was es einschränkt
Es darf dem Tee keine Konkurrenz machen. Das schließt alles mit lautem Auftakt aus, und meist schließt es auch den offenen Tellerhalter aus, zugunsten eines Räuchergefäßes mit Deckel, das die Abgabe dämpft.
Passende Formate
Koh-Qualität · schwach dosierte Stäbchen · keramisches Koro-Räuchergefäß statt eines offenen Tellers
Für den Einkäufer
Wird neben Teegeschirr verkauft, mit einer Preistoleranz deutlich über dem Heimregal. Dies ist das Segment, das Räuchergefäß und Räucherwerk zusammen kauft.
Hands working at a tablet on a desk with an incense stick burning on a boat holder alongside

Büros und gemeinsam genutzte Räume

Ein Raum, in dem auch andere arbeiten, oft den ganzen Tag, manchmal mit einem Verbot offenen Feuers.

Was es einschränkt
Keine Aschestreuung, und in vielen Gebäuden gar kein offenes Feuer. Dies ist die eine Situation, in der die Einschränkung das Abbrennen vollständig ausschließen kann, statt nur das Format einzugrenzen.
Passende Formate
Rückflusskegel, deren Asche in den Brenner statt daneben fällt · temperaturgeregelte Brenner, die Pulver erwärmen, ohne es zu verbrennen
Für den Einkäufer
Der Elektrobrenner ist die einzige Linie im Sortiment, die eine Richtlinie gegen offenes Feuer erfüllt, und das macht ihn zum Zugang zu Firmen-, Hotel- und Praxiskunden, die nichts kaufen können, was angezündet wird.
An incense coil burning on a stand at the edge of a studio floor during a class

Yoga und Bewegung in Innenräumen

Ein Studio oder ein freigeräumter Raum, fünfundvierzig bis neunzig Minuten, niemand beaufsichtigt das Räucherwerk.

Was es einschränkt
Lang und unbeaufsichtigt. Die Brenndauer muss die ganze Sitzung tragen und von selbst sicher enden, und das heißt Spirale oder langes Stäbchen und nichts, was nachgezündet werden muss.
Passende Formate
Räucherspiralen · lange Stäbchen mit einem Ständer, der die Asche vom Boden hält
Für den Einkäufer
Studios kaufen in größeren Mengen mit schlichter Verpackung und bestellen in festem Rhythmus nach. Niedriger Stückpreis, hohes Volumen und fast kein Interesse an Geschenkaufmachung.
A seal incense pattern burning along its path in a censer during a sitting

Meditation und formale Praxis

Eine Sitzung, und das Räucherwerk misst sie.

Was es einschränkt
Die Brenndauer muss zwischen Chargen reproduzierbar sein, denn hier ist das Stäbchen die Uhr. Ein Los, das acht Minuten zu kurz läuft, verändert die Länge der Praxis.
Passende Formate
Siegelräucherwerk, bei dem das gepresste Muster die Dauer ist · Spiralen · lang brennende Tempelstäbchen
Für den Einkäufer
Diese Käufer legen zuerst die Brenndauer fest und erst danach den Duft, und sie gleichen ein neues Los gegen das alte ab, bevor sie sich festlegen. Die Gleichmäßigkeit zwischen Chargen ist das ganze Geschäft.
A backflow burner running on a dark console table in a warmly lit lounge, armchair behind

Wohnzimmer und Präsentation

Ein Regal oder ein Couchtisch, wo das Objekt sichtbar ist, ob es nun brennt oder nicht.

Was es einschränkt
Der Brenner ist das Produkt. Er muss kalt gut aussehen, denn die meiste Zeit ist er kalt — und das verlagert die Kaufentscheidung auf das Stück und weg von dem, was darin brennt.
Passende Formate
Rückflusskegel, verkauft mit dem Brenner, auf dem sie laufen · Räuchergefäße aus Messing und Keramik
Für den Einkäufer
Der höchste Geschenk- und Impulsanteil im Sortiment. Verkauft wird über den Brenner, und die Kegel sind das Verbrauchsmaterial, das den Kunden zurückbringt.
Long temple incense sticks burning in a large open censer outside a hall

Tempel und institutionelle Belieferung

Eine große Halle, im Freien oder mit hohen Decken, zwei bis vier Stunden am Stück.

Was es einschränkt
Länge und Volumen. Ein Haushaltsstäbchen ist in diesem Raum unsichtbar, und Nachzünden während einer Zeremonie ist nicht praktikabel, also übernimmt die Länge die Arbeit.
Passende Formate
Lang brennende Tempelstäbchen mit 40, 60 und 90 cm · große Spiralen
Für den Einkäufer
Vertragsbelieferung statt Einzelhandel: terminierte Mengen, schlichte Bulk-Packung und eine Spezifikation, die über ein Jahr an Lieferungen halten muss und nicht über eine Schachtel.

B2B-Leistungen

Was wir über das Produkt hinaus übernehmen

Dokumentation, Bemusterung, Analytik und Fracht sind die Stellen, an denen die meisten Agarholz-Aufträge tatsächlich schiefgehen.

Wen wir beliefern

Finden Sie sich in einer Zeile wieder

Die Marktseiten beantworten, wo Sie verkaufen. Diese hier beantworten, wer Sie sind — und meist entscheidet der Kanal und nicht das Land darüber, welches Format Sie tatsächlich einsetzen können.

Fallstudien

Was wir für Käufer wie Sie gemacht haben

Ausgewählte Programme, jeweils mit der Einschränkung, die sie geprägt hat, und mit der Art, wie das Ergebnis gemessen wurde. Die übrigen — samt dem, was wir nicht veröffentlichen und warum — finden Sie auf der Seite mit den Fallstudien.

Alle Fallstudien →

Anders stöbern

Nach Güteklasse und nach Markt

Nach Güteklasse

Nach Markt

Aus dem Blog

Beschaffungsprobleme, erklärt

Geschrieben für Käufer, die mit festgehaltenen Containern, schwarzem Rauch und verschnittenem Öl zu tun haben — nicht für Suchmaschinen.

Alle Artikel →

Bevor Sie anfragen

Die Fragen, die uns erreichen, bevor jemand nach einem Preis fragt

Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge?

Bei Lagerware gibt es keine. Sagen Sie uns, was Sie wollen, und wir kalkulieren es — ein einzelner Karton ist hier ein echter Auftrag und kein Gefallen. Die meisten Lagerbestellungen gehen innerhalb von zwei Wochen raus, und zwar per Luftfracht auf Ihre Rechnung; genau das macht kleine Mengen überhaupt erst möglich. Die eine Ausnahme ist Private Label: 500 Schachteln, weil eine Druckauflage eine Mindestmenge hat, ganz gleich, was uns lieber wäre.

Sind Sie eine Fabrik oder ein Handelsunternehmen?

Wir produzieren. Aquilaria aus unseren eigenen Beständen in Guangdong und Hainan, mit eigener Vermahlung, Mischung, Extrusion, Trocknung und Destillation. Eigener Anbau ist das gesamte Sortiment — wir führen kein Material aus Wildvorkommen und kein Kynam, weil sich beides nicht so produzieren lässt, wie wir produzieren. Wir sind lieber ein enger Lieferant, den Sie an einer Spezifikation festhalten können, als ein breiter, den Sie nicht festhalten können. Die Seite zum Werksrundgang zeigt die Produktion, statt sie zu beschreiben, und sobald das Video online ist, können Sie diese Aussage überprüfen, statt sie uns einfach zu glauben.

Was kostet Agarholz-Räucherwerk im Großhandel?

Die ehrliche Antwort ist: Die Spanne ist groß, und jede Zahl, die ohne Spezifikation genannt wird, ist bedeutungslos. Ein rauchreduziertes Alltagsstäbchen und ein Stäbchen in Koh-Qualität liegen mehr als eine Größenordnung auseinander, und dasselbe nominell gleiche Produkt schwankt je nach Harzanteil, Bindemittelanteil und Format. Nennen Sie uns Menge, Güteklasse, Format und Bestimmungsland, und Sie erhalten innerhalb eines Arbeitstags ein förmliches Angebot. Wer eine feste Preisliste über das gesamte Agarholz-Sortiment veröffentlicht, verkauft entweder nur eine Güteklasse oder kein Agarholz.

Kann ich vor der Bestellung ein Muster bekommen?

Ja, und Sie sollten es auch — uns wäre unwohl dabei, wenn sich ein Erstkäufer ohne Muster auf eine Menge festlegt. Muster sind kostenpflichtig und nicht gratis und werden aus einer echten Produktionscharge gezogen, nicht aus einer Schaupackung. Sie werden mit der schriftlichen Spezifikation der Linie versandt, und auf diese Spezifikation verpflichten wir uns vertraglich. Das Analysenzertifikat der Charge wird mit Großhandelssendungen ausgestellt und nicht mit Mustern; eine unabhängige Laboranalyse können Sie in jeder Phase gegen Kostenerstattung beauftragen, wenn Sie das Muster überprüfen lassen wollen, bevor Sie sich festlegen. Wenn Sie eine Charge freigeben, halten wir deren Restmenge dreißig Tage lang unter Ihrem Namen zurück, während Sie die Hauptbestellung vorbereiten — keine zwei Chargen sind identisch, und die Charge, die Sie freigegeben haben, sollte auch die Charge sein, die Sie erhalten.

Wie lang sind Ihre Lieferzeiten?

Innerhalb von zwei Wochen bei Lagerformaten ab Auftragsbestätigung, fünfundzwanzig bis fünfunddreißig Tage bei Private Label ab schriftlicher Freigabe der Druckvorlage. Rechnen Sie zehn Tage dazu, wenn neue Werkzeuge nötig sind. Eines liegt außerhalb unseres Einflusses und gehört früh angesprochen: Jede Genehmigung und jede Inspektion, die Ihr Importweg verlangt, läuft nach einem behördlichen Zeitplan und nicht nach unserem, und Inspektionen finden an der gepackten Sendung vor dem Verplomben statt. Bei einem normalen Auftrag laufen sie parallel zur Produktion; bei einem eiligen werden sie zum Engpass.

Welche Dokumente gehen mit einer Bestellung mit?

Ein Sicherheitsdatenblatt bei Ölen standardmäßig. Ein Analysenzertifikat für die konkrete Charge auf Anfrage, mit vorab genannten Kosten, bevor irgendetwas beauftragt wird — die Abschnitte zu Chargenprotokoll und sensorischer Beurteilung stammen von uns, die Geräteabschnitte von einem akkreditierten Labor. Unabhängige GC-MS-Analyse auf demselben Weg, zu den Kosten des Labors. Unser Dokumentationsbereich erklärt jedes einzelne Dokument — was darauf steht, wer es ausstellt und auf welche konkrete Weise es schiefgeht. Was wir nicht tun: für Ihren Importweg sprechen. Anforderungen an Genehmigungen und Zertifikate unterscheiden sich je nach Bestimmungsland und Produktform. Ihr Zollagent ist die richtige Person, um Ihre zu bestätigen, bevor Sie Fracht buchen.

Versenden Sie Agarholzöl per Luftfracht?

Ja, und günstiger, als die meisten Käufer erwarten. Agarholzöl ist ein schweres Sesquiterpen-Destillat, und die Flammpunkte im geschlossenen Tiegel liegen bei diesem Material oberhalb der 60 °C-Schwelle für entzündbare Flüssigkeiten; das für Ihre Charge ausgestellte Sicherheitsdatenblatt hält den Wert und die daraus folgende Einstufung fest. Wo dort „kein Gefahrgut“ steht, fallen kein Gefahrgutzuschlag, kein zertifizierter Verpacker und keine Mengenbegrenzung für Passagierflugzeuge an. Die meisten ätherischen Öle können das nicht von sich sagen. Lesen Sie Abschnitt 9, bevor Sie Fracht buchen, und wenn ein Spediteur standardmäßig eine Gefahrgutabwicklung ansetzt, schicken Sie ihm Abschnitt 14.

Verkaufen Sie Holzchips, Armbänder oder Bakhoor?

Nein. Wir stellen Räucherstäbchen, Räucherkegel und Räucherspiralen, Rückflusskegel, Räucherpulver und Oud-Öl her, dazu die Brenner, Halter und Flaschen, die diese Linien brauchen. Chips, Schnitzereien, Armbänder, Setzlinge und Bakhoor liegen außerhalb unseres Sortiments. Wir verweisen Sie lieber weiter, als Ihnen etwas zu verkaufen, das wir nicht gut produzieren. Diese Fokussierung ist der Grund dafür, dass die Spezifikationen auf dieser Website Zahlen sind und keine Adjektive.

Bestellung, Lieferzeit, Zahlung, Versand und Reklamationen beantworten wir vollständig in den Käufer-FAQ.

Sagen Sie uns, was Sie brauchen, und wir machen Ihnen ein ordentliches Angebot

Menge, Güteklasse, Format, Verpackung und Bestimmungsland. Wir antworten innerhalb eines Arbeitstags mit einem förmlichen Angebot — oder mit einer ehrlichen Antwort darauf, warum wir nicht der richtige Lieferant sind. Keine Mindestbestellmenge bei Lagerware.

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